Пользовательское соглашение

1.1. QuorixCloud / Хостинг – сервис предоставления виртуальных выделенных серверов для игры Minecraft и связанных сервисов, принадлежащий А.Е Мустафин, ИНН 545329378203.

1.2. Клиент / Пользователь – физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте, принявшее настоящее Соглашение и оплатившее Услугу.

1.3. Услуга – аренда игрового сервера Minecraft с заявленными характеристиками (RAM, CPU, SSD, слоты, предустановленное ПО) на определённый срок.

1.4. Личный кабинет (ЛК) – защищённый раздел сайта pay.quorixcloud.ru, предоставляющий управление серверами, оплату, доступ к поддержке.

1.5. Панель управления – веб-интерфейс для управления сервером: запуск/остановка, консоль, файловый менеджер, FTP, базы данных.

1.6. Даунтайм – период, в течение которого сервер Клиента недоступен для подключения по вине Хостинга (сбой узла, сети, панели).

2.1. QuorixCloud предоставляет Клиенту во временное пользование вычислительные ресурсы (процессорное время, оперативную память, дисковое пространство, сетевой трафик) для запуска сервера Minecraft версий, поддерживаемых платформой (Java Edition, Bedrock — при наличии соответствующего тарифа).

2.2. Клиент вправе устанавливать любое программное обеспечение, не запрещённое настоящим Соглашением: моды, плагины, кастомные ядра (Paper, Purpur, Fabric, Forge, Magma, Mohist и др.), модпаки, датапаки, вспомогательные скрипты.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента активации сервера (появления IP-адреса и порта) и до окончания оплаченного периода либо досрочного прекращения Соглашения.

3.1. Для получения Услуг Клиент обязан указать достоверный адрес электронной почты и создать пароль. Дополнительно могут быть запрошены никнейм в Discord и/или Telegram для оперативной связи и рассылки уведомлений.

3.2. Клиент несёт полную ответственность за сохранность данных для входа в ЛК и панель управления. Любые действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными Клиентом.

3.3. QuorixCloud вправе запросить подтверждение личности (например, ответ с указанного при регистрации email или платежные реквизиты) при подозрении на несанкционированный доступ.

3.4. Регистрируясь, Клиент подтверждает, что достиг 18-летнего возраста либо действует с согласия законного представителя.

4.1. Все цены указаны в рублях (₽).

4.2. Оплата производится авансом на выбранный период.

4.3. Автоматическое продление (автоплатеж) выключено по умолчанию. Списание средств за следующий период производится за 24 часа до окончания текущего оплаченного срока. Если на балансе недостаточно средств, сервер переводится в статус «приостановлен». Возобновление возможно после пополнения баланса (стоимость неполного дня не тарифицируется). Клиент может отключить автопродление в любой момент в ЛК.

4.4. Возврат денежных средств. Если сервер не запущен более 24 часов с момента оплаты по вине хостинга, Клиенту полагается полный возврат. При переплате при смене тарифа разница зачисляется как бонус на баланс. При нарушении Клиентом запретов на майнинг или вредоносное ПО возврат не производится. При досрочном удалении сервера по желанию Клиента остаток средств не возвращается. Заявки на возврат принимаются через тикет-систему в течение 7 дней после инцидента. Деньги возвращаются на тот же счёт или карту в течение 14 рабочих дней.

4.5. Смена тарифного плана. Клиент может сменить тариф в любой момент через ЛК. При переходе на более дорогой тариф разница списывается пропорционально оставшимся дням. При переходе на более дешёвый тариф разница зачисляется на внутренний баланс и не выводится.

5.1. Нагрузка на ОЗУ и процессор (CPU). QuorixCloud не ограничивает использование оперативной памяти и процессорного времени в рамках оплаченного тарифного плана. Клиент вправе утилизировать выделенные ресурсы на 100 процентов в любое время суток без предварительного согласования, в том числе для запуска тяжёлых модпаков, сложных редстоун-механизмов, генерации карт, бенчмарков, компиляции модов на сервере и длительной работы скриптов с интенсивным использованием памяти. Исключение: если нагрузка от сервера создаёт прямую угрозу стабильности физического узла, администрация вправе временно ограничить ресурсы до устранения проблемы. В этом случае Клиенту будет предложено переселение на менее загруженный узел или апгрейд до выделенного сервера.

5.2. Запрещённые виды деятельности. Категорически запрещается использовать сервер для следующих целей: майнинг криптовалют любого типа (включая скрытый майнинг через браузерные скрипты, обфусцированные плагины, JavaScript-майнеры, XMRig и аналоги); размещение, распространение или исполнение вредоносного ПО (вирусы, трояны, бэкдоры, ransomware, шпионские модули, клавиатурные шпионы, руткиты); организация DDoS-атак, сканирование портов внешних сетей без разрешения владельца, участие в ботнетах; фишинг, подмена страниц аутентификации, сбор учётных данных (включая Minecraft-аккаунты, пароли к другим серверам); хостинг торрент-трекеров, открытых прокси-серверов; сублицензирование или перепродажа доступа к ресурсам QuorixCloud как самостоятельного хостинга; спам (email, UDP, TCP-флуд, бомбинг мессенджеров) и любые действия, направленные на дестабилизацию работы сети QuorixCloud или сторонних ресурсов; распространение материалов, нарушающих законодательство (детская порнография, призывы к насилию, торговля наркотиками или оружием).

5.3. Последствия нарушения пункта 5.2. При обнаружении майнинга, вредоносного ПО или любого из перечисленных нарушений QuorixCloud вправе: немедленно заблокировать сервер без предварительного уведомления; удалить все данные без возможности восстановления; аннулировать оплаченный период без возврата средств; передать информацию о нарушении правоохранительным органам (применимо к статье 273 УК РФ, Computer Fraud and Abuse Act или аналогичным законам юрисдикции хостинга); заблокировать аккаунт Клиента с запретом повторной регистрации.

5.4. Добросовестная нагрузка. Всё, что не входит в пункт 5.2, разрешено и поощряется. QuorixCloud не применяет искусственных троттлингов, лимитов по времени работы CPU или ввода-вывода, а также штрафов за высокую утилизацию в рамках честного использования.

6.1. Хостинг обязуется: обеспечивать доступность сервера (аптайм) не менее 99,5 процента в календарный месяц без учёта времени плановых технических работ; уведомлять о плановых работах, требующих отключения сервера, минимум за 72 часа через email и Telegram-канал; предоставлять панель управления с функциями консоли, файлового менеджера (FTP/SFTP), планировщика задач (cron), просмотра графиков нагрузки; обеспечивать базовую DDoS-защиту (до 1 Гбит/с); предоставлять поддержку через тикет-систему в ЛК (ответ в рабочие часы до 6 часов, в выходные до 24 часов) и через telegram, а срочные вопросы (недоступность сервера) обрабатывать до 2 часов в любое время.

6.2. Хостинг вправе: приостановить сервер при превышении допустимой нагрузки на физический узел (после предупреждения за 2 часа, кроме нарушений пункта 5.2); изменять тарифы и условия Соглашения с предупреждением за 30 дней, при этом изменения не влияют на уже оплаченные периоды; перемещать сервер между физическими узлами без изменения IP-адреса (с уведомлением за 24 часа, кроме экстренных случаев); удалить приостановленный сервер через 14 дней после блокировки за неоплату без возможности восстановления данных; отказать в предоставлении Услуг клиенту, который ранее нарушал Соглашение (бан по email или IP).

7.1. Клиент обязуется: своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги; соблюдать правила использования ресурсов (раздел 5); не размещать запрещённый контент и не использовать сервер для незаконной деятельности; самостоятельно заботиться о безопасности своего сервера (устанавливать анти-читерские плагины, менять пароли, ограничивать доступ к консоли и Rcon); в течение 3 календарных дней уведомлять поддержку о любых сбоях или нештатной работе сервера, иначе претензии не принимаются.

7.2. Клиент вправе: запросить полное удаление всех своих персональных данных из систем QuorixCloud в соответствии с 152-ФЗ РФ; выгрузить все данные сервера через FTP/SFTP в любой момент; перенести свой сервер на другой хостинг; обратиться в поддержку для консультации по оптимизации сервера (базовые советы бесплатно, глубокая настройка за отдельную плату).

8.1. QuorixCloud не несёт ответственность за: потерю игрового прогресса, построек, плагинов, конфигураций из-за действий самого Клиента или его администраторов (включая ошибочные команды, удаление файлов); ущерб от DDoS-атак, превышающих штатную защиту (свыше 1 Гбит/с), в таких случаях хостинг помогает сменить IP-адрес за плату; убытки от неправильной конфигурации сервера (открытый Rcon на внешний мир, слабые пароли, отсутствие обновлений); любые действия третьих лиц при компрометации учётных данных Клиента (если хостинг не нарушал свои системы безопасности); косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю репутации, моральный вред).

8.2. Ответственность Клиента. За нарушение пункта 5.2 (майнинг, вредоносное ПО, DDoS, фишинг) — полная блокировка без возврата средств. За неоднократные мелкие нарушения (спам в тикетах, грубость поддержке, попытки обхода блокировок) — блокировка аккаунта на 30 дней без компенсации.

8.3. Компенсации за даунтайм. Если недоступность сервера по вине QuorixCloud превышает 0,5 процента в месяц (то есть более 3,6 часов), Клиенту начисляется компенсация на следующий период: при даунтайме от 3,6 до 7 часов — 5 процентов; от 7 до 12 часов — 15 процентов; от 12 до 24 часов — 30 процентов; более 24 часов — 50 процентов, но не более стоимости месячного тарифа. Компенсация зачисляется на внутренний баланс автоматически в течение 5 дней после окончания месяца.

8.4. Порядок предъявления претензий. Претензии принимаются только через тикет-систему в ЛК в течение 3 дней после инцидента. К претензии необходимо приложить логи, скриншоты, временные метки. Хостинг рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.

9.1. Какие данные собирает QuorixCloud: адрес электронной почты; IP-адреса подключений к ЛК и панели; история платежей (сумма, дата, транзакционный ID, платёжная система); список заказанных серверов (тариф, даты создания и окончания); логи действий в ЛК (смена тарифа, запросы бэкапов).

9.2. Как используются данные: для предоставления Услуг и выставления счетов; для уведомлений о технических работах и изменениях Соглашения; для предотвращения мошенничества и нарушений.

9.3. Передача третьим лицам. Данные не передаются, кроме случаев: требования правоохранительных органов на основании вступившего в силу решения суда; обеспечения платежей (платёжные системы получают только сумму и ID платежа).

9.4. Логи чатов Minecraft-серверов не мониторятся и не сохраняются хостингом.

9.5. Клиент вправе запросить удаление всех своих данных через тикет. Данные будут удалены в течение 30 дней, за исключением информации, которую хостинг обязан хранить по закону (платёжные документы — 5 лет).

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: войны, террористические акты, стихийные бедствия, крупные сбои магистральных интернет-провайдеров, блокировка IP-сетей на государственном уровне, пожары или затопления в ЦОД, действия хакеров, не связанные с недостаточной защитой хостинга.

10.2. Хостинг обязан уведомить Клиента о форс-мажоре в течение 48 часов и приложить подтверждающие документы (при наличии).

10.3. Если форс-мажор длится более 10 дней, Клиент вправе расторгнуть Соглашение и получить возврат средств за неиспользованный период пропорционально времени недоступности.

11.1. QuorixCloud вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, уведомив Клиента за 3 календарных дня через email (на адрес, указанный при регистрации) или публикацию новой версии в ЛК.

11.2. Если Клиент не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Услуг и удалить свои серверы до вступления изменений в силу. Продолжение использования услуг после даты вступления изменений означает полное согласие с новой редакцией.

12.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента на сайте QuorixCloud и действует до полного удаления аккаунта.

12.2. Расторжение по инициативе Клиента. Клиент может удалить аккаунт через ЛК (кнопка «Удалить профиль») или письменный запрос в поддержку. При удалении аккаунта все серверы немедленно останавливаются и удаляются. Остаток средств не возвращается.

12.3. Расторжение по инициативе хостинга. При нарушении пункта 5.2 — немедленно, без предупреждения. При неоплате более 7 календарных дней после окончания оплаченного периода. При систематических нарушениях (3 и более предупреждений за месяц) — с уведомлением за 24 часа.

13.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Споры решаются через претензионный порядок (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). При недостижении согласия — в суде по месту регистрации QuorixCloud.

13.3. Если отдельные пункты Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные пункты сохраняют полную силу и действие.

13.4. Заголовки пунктов приведены для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

Веб-сайт: https://pay.quorixcloud.ru

почта для связи: support@quorixcloud.ru

Telegram-канал уведомлений: t.me/quorixcloud

ИНН: 545329378203

Реквизиты для договоров и оплаты по счёту предоставляются по запросу через тикет.

Хостинг "QuorixCloud" никак не связан с "Mojang Studios & Microsoft"

Регистрируясь и оплачивая Услуги QuorixCloud, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением полностью, понимает и принимает все его условия, даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в разделе 9, обязуется соблюдать запреты, указанные в пункте 5.2, и осознаёт последствия их нарушения.

© QuorixCloud, 2026. Все права защищены.